الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني لشركة UXP.
• باستخدام موقع UXP، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك عليها، يتعين عليك عدم استخدام الموقع.
• نحتفظ بحقنا في تغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر، وعليه يتعين عليك الاطلاع عليها دوريًا. لا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات يتم إجراؤها على الشروط والأحكام، ويُعتبر استمرار استخدامك لموقع UXP بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع.
• كجزء من التزامنا بجعل موقع UXP مكانًا ترغب في زيارته باستمرار، فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد المدرجة أدناه.
طلبات العملاء
عند تعديل الطلب بناءً على طلبية خاصة من العميل، يتم كتابة الطلب في الملاحظات واعتماد الطلب الموجود في الملاحظات بعد التواصل والتأكيد مع خدمة العملاء عبر الاتصال أو عبر واتساب على الرقم الموحد لـ UXP.

المخاطر والمسؤولية
باستخدامك لموقع UXP، فإنك تقر بعلمك بأننا لا يمكن أن نضمن ما يلي:
• (أ) أن يظل موقعنا كما هو، حيث إننا قد نجري بعض التغييرات فيه، أو نقوم بإزالته، أو نجعل الدخول إليه خاضعًا لعملية تسجيل.
• (ب) أن يكون موقعنا متوافقًا مع جميع أنواع الأجهزة أو البرامج التي قد تستخدمها.
• (ج) أن يكون موقعنا متاحًا في جميع الأوقات أو في أي وقت محدد.
• (د) أن يكون موقعنا خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى، وعليه، يتعين عليك اتخاذ احتياطاتك الشخصية.
• (هـ) لا يمكننا ضمان سرعة أو أمان الموقع الإلكتروني، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تتعرض لها بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة أي هجوم فيروسي قد يرتبط بموقعنا الإلكتروني، وذلك لأقصى حد يسمح به القانون.
• (و) إن UXP يضمن لكم أن يتم تفصيل المنتج بعد طلبه من العميل، وتكون نسبة تغطية الأرضية 95% من الأرضية الكاملة.
• (ز) موقعنا لا يدعم المقاسات التي تختلف عن المقاسات التي تأتي من وكلاء السيارات في السعودية، بما في ذلك الإضافات الموضوعة على الأرضيات مثل (البلاستيك) قبل تركيب تلبيسة UXP، وذلك لأن هذه المقاسات لا تتطابق مع المقاسات الأساسية للسيارة.

الملكية الفكرية
إن أي حقوق ملكية فكرية في محتوى موقع UXP هي ملك لنا، ويجوز لك استخدام هذه المواد أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطيًا من قبلنا. وإذا علمت بوجود استغلال تجاري غير مصرح به، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.

العلامة التجارية
نحتفظ بجميع الحقوق المرتبطة باسم النطاق **(www.uxp.sa)**، وجميع النطاقات والنطاقات الفرعية المتصلة به، وباسم “UXP” وشعارنا وعلامات الخدمة و/أو أسماء العلامة التجارية و/أو الأسماء التجارية و/أو العلامات التجارية الخاصة بنا الموجودة على الموقع الإلكتروني.
لا يجوز تفسير أي بند من بنود هذه الشروط على أنه يمنح أي رخصة أو حق في استخدام أي علامة تجارية أو اسم نطاق.

الخصوصية
تدرك UXP أهمية خصوصية وحماية بياناتك، ولذلك نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وحماية حقوق جميع زوار هذا الموقع. لقد أعددنا سياسة خاصة بهذا الخصوص، ويمكن الاطلاع عليها من خلال: (رابط صفحة سياسة الخصوصية).

محتوى الأطراف الأخرى
قد يشتمل موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تخص شركات أخرى.
• لا تتولى UXP تحرير تلك المواقع أو التحكم فيها.
• لا تشكل روابط تلك المواقع بأي حال من الأحوال مصادقة من UXP أو ارتباطًا بين UXP وبين تلك المواقع.
• لا تتحمل UXP المسؤولية عن أي محتويات أو منتجات أو خدمات أو إعلانات أو آراء أو أي مسائل أخرى واردة في تلك المواقع.
• يخضع الوصول إلى أو استخدام أي مواقع تابعة لنا أو غير تابعة لنا لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها، وإذا قررت زيارة أي موقع خاص بأي طرف آخر، فإنك تتحمل مسؤولية أي مخاطر تترتب على ذلك.

الربط بموقعنا الإلكتروني
• يجوز لك إنشاء رابط يُشير إلى أي صفحة في موقعنا الإلكتروني لأغراض غير تجارية، بشرط أن يتم ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تسيء إلى سمعتنا أو تستغلها لتحقيق ميزة شخصية.
• لا يجوز لك إنشاء رابط يُشير إلى موقعنا الإلكتروني بشكل يوحي بوجود أي ارتباط بيننا أو موافقة أو مصادقة من جانبنا، رغم عدم صحة ذلك.
• لا يجوز لك إزالة أو حجب أو تعديل الإعلانات الدعائية أو إشعارات حقوق التأليف والنشر أو المعلومات الأخرى على موقعنا الإلكتروني.
• لا يجوز عرض موقعنا الإلكتروني داخل إطار في أي موقع إلكتروني آخر.
• إذا كنت ترغب في إنشاء رابط يُشير إلى موقعنا الإلكتروني لأغراض تجارية أو غير مضمنة فيما سبق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
• نحتفظ بالحق في إلغاء تصريح إنشاء الرابط في أي وقت ودون إخطار.

التواصل
إذا كنت ترغب في تقديم أي ملاحظات حول موقع UXP، أو لديك أي استفسارات تتعلق به، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المدونة في الموقع.

أحكام عامة
• لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك الواردة في هذه الشروط للغير، أو ترخيصها من الباطن، أو نقلها بأي كيفية أخرى.
• في حالة ثبوت بطلان أي حكم من هذه الشروط لأي سبب من الأسباب، فلن يؤثر ذلك على صحة بقية الأحكام، والتي ستظل سارية بكامل النفاذ.
• لا يشكل عدم ممارستنا لأي حق أو وسيلة قانونية بموجب هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الوسيلة القانونية.

سياسة الاسترجاع
نحرص في UXP على تقديم منتجات ذات جودة عالية تلبي تطلعات عملائنا. نظرًا لطبيعة منتجاتنا وحرصًا على ضمان أعلى معايير الجودة، فإن جميع المبيعات نهائية، ولا يُقبل الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.

سياسة الاسترجاع والاستبدال لأفلام الحماية والعازل
نحن نحرص على رضاكم وضمان جودة منتجاتنا، لذلك نقدم لكم سياسة استبدال وتعويض واضحة وعادلة على أفلام الحماية والعازل.
أولًا: سياسة الاستبدال والتعويض لأفلام الحماية
• إذا واجهت أي مشكلة خلال فترة الضمان، مثل اصفرار اللون أو تفكك الفيلم، نعوّضك بلفة واحدة لكل سيارة.
• في حال تسبب الخلل في تلف هيكل السيارة، يتم التعويض بناءً على تقدير التكلفة في المملكة العربية السعودية.
• يشمل الضمان أيضًا:
• بهتان اللون أو تغيّره.
• ضعف المادة اللاصقة للفيلم.
• عدم تضرر طلاء السيارة أو الشمعات نتيجة استخدام الفيلم.
• مدة الضمان:
• إذا كان التعاقد بين 15 يوليو 2024 ونهاية نوفمبر 2024، يكون الضمان 7 سنوات.
• يبدأ المنتج لمدة 5 سنوات فقط.
ثانيًا: سياسة الاستبدال والتعويض لأفلام العازل الحراري
• يشمل الضمان:
• تغير نسبة عزل الحرارة.
• تغير نقاء الفيلم أو وضوح الرؤية.
• تغير اللون.
• مدة الضمان: 10 سنوات من تاريخ التعاقد.
شروط الاستبدال والتعويض
• يتم الاستبدال أو التعويض بعد فحص المشكلة والتأكد من أنها مشمولة في الضمان.
• الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير المعتمد.
• يلزم تقديم الفاتورة الأصلية عند طلب الاستبدال أو التعويض.
• في حال عدم توفر المنتج نفسه، سنوفر لك بديلاً بجودة مماثلة.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات لضمان حماية سيارتك، ونسعد بخدمتك دائمًا.

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات حول المنتج، يمكنكم التواصل معنا وسنسعد بمساعدتكم وتقديم الدعم اللازم.